REPORTAGEM
FLUMINENSE APOSTA NO PROGRAMA SÓCIO TORCEDOR APÓS SAÍDA DA UNIMED
Com a saída da Unimed, tornou-se maior a necessidade de angariar fundos para o clube sustentar-se sozinho, e caminhar com suas próprias pernas. O plano sócio futebol, reformulado recentemente, é visto pela diretoria como um dos pilares para sustentação do clube.
Lançado em 2015, pouco tempo depois após a saída do patrocinador master, o programa já teve um crescimento razoável com uma semana de criação: ganhou 723 novos sócios. Além disso, a contratação de Ronaldinho ajudou a alavancar o número de sócios. Inicialmente, o clube oferecia seis modalidades para seus torcedores, com preços que variavam de R$ 10 a R$ 205 pagos mensalmente. Em 2015 o programa arrecadou R$ 5,9 milhões.
Um ano depois, em 2016, o clube teve um crescimento de 31%. Foi de 24.163 sócios para 31.684. Porém, alguns percalços no meio do caminho frearam a ascensão do programa no período 2016-2017. Com isso, não é de se estranhar que o movimento de adesões tenha sido discreto: de 31.684 em 2016 para os atuais 34.460, aumento apenas de 8,8%. Embora não tenha sido divulgado, o valor arrecadado em 2016 não deve ter sido muito diferente do ano anterior.
Para o especialista em marketing Marcelo Muchaluat, a falta de um estádio e com o fechamento recente de Engenhão e Maracanã, desmotivaram os torcedores a irem aos jogos:
"Apesar de ter o desconto como sócio torcedor na compra do ingresso, e como as distâncias eram grande, muitas vezes o Fluminense jogou em Volta Redonda, algumas vezes em Brasília, outras vezes em Cariacica, só a questão do benefício do ingresso não era suficiente, e acabou desmotivando muito dos sócios torcedores a desfazerem ou abandonarem o programa".
Marcelo destaca que o reajuste nos valores do planos e a parcerias com empresas são os pontos chaves para o tricolor carioca alavancar o número de sócios torcedores:
" O Fluminense criou parcerias importantes com empresas como a Netshoes, a Uber, FastShop, Tim, dando descontos de até 10% dependendo do plano que você aderisse. Eles criaram uma faixa de planos que tem no mínimo R$ 12,00, e no máximo R$ 55,00, que você tem benefícios diferenciados de acordo com o plano que você paga".
O PRODUTO:
O Sócio Torcedor oferece diversas vantagens ao torcedor, estimulando que o mesmo frequente os jogos do clube. Os principais benefícios estão voltados para a prioridade e descontos na compra de ingressos e produtos diversos, como eletrodomésticos e eletrônicos.
O produto sofreu transformações desde a sua criação. Em 2015, quando foi lançado, haviam seis modalidades, divididas em:
Mascote – R$ 10/mês
Guerreiro – R$ 18/mês
Sócio Futebol 50% - R$ 35/mês
Sócio Futebol 100% - R$ 85/mês
Acesso Livre – R$ 125/mês
Premium - R$ 205/mês
Atualmente, devido à crise vivida no país e a estagnação do crescimento, existem apenas quatro modalidades:
Mascote – R$ 12/mês
Guerreiro – R$ 18/mês
Eterno Amor - R$ 35/mês
Construa o CT - R$ 55/mês
Com a redução das modalidades, sumiram os preços superiores a 85%, e agora os valores estão mais adequados às classes sociais A, B, C e D.
PLANO MASCOTE (R$12/mês):
· Participação em atividades exclusivas
· Desconto em atividades oficiais do Fluminense
PLANO GUERREIRO (R$18/mês):
· Compra de mais um ingresso no valor de inteira no cartão ingresso
· Ingresso na carteira
· Desconto Movimento Por Um Futebol Melhor
· Rede de Benefícios
· 10% de desconto nas lojas físicas oficiais
· Participação em promoção e experiências
PLANO ETERNO AMOR (R$35/mês):
· Compra de mais um ingresso no valor de inteira no cartão ingresso
· Direito a votar após dois anos de assinatura
· Ingresso na carteira
· Desconto Movimento Por Um Futebol Melhor
· Rede de Benefícios
· Prioridade na compra
· Desconto na compra de ingresso
· Participação em promoção e experiências
· 10% de desconto nas lojas físicas oficiais
PLANO CONSTRUA O CT (R$55/mês):
· Compra de mais um ingresso no valor de inteira no cartão ingresso
· Direito a votar após dois anos de assinatura
· Ingresso na carteira
· 50% de desconto na compra
· Desconto Movimento Por Um Futebol Melhor
· Rede de Benefícios
· Prioridade na compra
· Desconto na compra de ingresso
· Participação em promoção e experiências
· 10% de desconto nas lojas físicas oficiais
Obviamente, quanto mais caro o plano, maiores os benefícios. Os planos Mascote e Guerreiro estão voltados para os chamados “torcedores de sofá”, ou seja, aqueles que têm o costume de ir aos jogos do clube. Para esses, não há desconto na compra de ingressos.
Já os planos Eterno Amor e Construa o CT estão voltados para os torcedores mais ativos, aqueles que vão com certa frequência aos jogos do clube, e por isso os preços são superiores a 30 reais. Para os assinantes do “Construa o CT”, os ingressos podem sair até pela metade do preço.
O PREÇO:
De 2015 para 2016, os preços dos planos reduziram bruscamente. Nas seis modalidades anteriores, o plano Premium, que hoje se equivale ao plano Construa o CT, teve uma redução de 73%, moldando-se melhor ao bolso dos sócios mais fanáticos e equiparando-se ao preços de planos de outros rivais .
As maiores economias se dão no plano Eterno Amor e Construa o CT: o primeiro caiu 90 reais, enquanto o segundo caiu 150 reais.
A PRAÇA:
· A venda dos planos se dá tanto fisicamente como pela internet. Para assinar online, você deve preencher uma ficha com informações pessoais e enviar uma foto 3x4 para a montagem da carteirinha.
· Na compra de ingressos, o check in é online. O sócio possui a facilidade de garantir o ingresso sem sair de casa, evitando filas. O ingresso é carregado diretamente na carteira de sócio.
A PROMOÇÃO:
A parceria com lojas de eletrônico, eletrodomésticos, bebidas e alimento impulsionam a adesão do torcedor aos programas. Somente os planos mais caros permitem acesso a esses benefícios:
· A parceria do programa sócio futebol com marcas como Netshoes, Ricardo Eletro, Fast Shop, Empório Cerveja e Lacta garante descontos exclusivos para os associados, que chegam até 10%.
As redes sociais também é um canal forte de divulgação do sócio torcedor:
· A divulgação via redes sociais é bem chamativa, e a mobilização da torcida em torno do programa – como a “Campanha do Pó de Arroz”, em 2014 na qual cada tricolor deveria presentear uma pessoa com o título de sócio-torcedor da agremiação, gravar um vídeo jogando um saco de pó de arroz na própria cabeça e desafiar outras três a repetir o gesto, foram iniciativas importantíssimas.
· O clube mostra nas redes sociais as personalidades da mídia que aderem ao sócio torcedor, incentivando o público a comprarem os programas oferecidos.
